Assistenza

Come organizzazione globale con oltre 100 anni di esperienza nel settore delle macchine industriali, conosciamo l’importanza di un servizio solido, costante e affidabile. Un’assistenza di alta qualità è fondamentale per mantenere la fiducia dei clienti e continuare a ricevere i numerosi ordini ripetuti che abbiamo conquistato nel tempo. Sappiamo quanto le nostre macchine siano determinanti per la redditività della vostra attività. Per garantire che il vostro investimento sia sempre all’altezza delle aspettative, offriamo un’ampia gamma di servizi tecnici e di supporto, in collaborazione con i nostri partner commerciali in tutta Europa.

• Installazione e avviamento
  Un’installazione corretta, un avviamento efficiente e la formazione degli operatori direttamente in sede garantiscono che la vostra macchina Shibaura raggiunga la massima produttività nel minor tempo possibile.

• Assistenza tecnica sul campo
  Il nostro team di tecnici specializzati è operativo su tutto il territorio, pronto a intervenire presso la vostra sede per riparazioni e interventi di manutenzione.

• Supporto tecnico telefonico
  I nostri esperti sono disponibili per fornire risposte rapide e soluzioni efficaci ai vostri problemi e alle vostre esigenze più urgenti.

• Aggiornamenti e retrofit
  I nostri ingegneri e tecnici qualificati offrono soluzioni di aggiornamento e retrofit per mantenere anche le macchine meno recenti ai massimi livelli di efficienza e produttività.

• Formazione
  I nostri istruttori esperti offrono programmi di formazione completi, in sede, su sicurezza, manutenzione, utilizzo, programmazione e processi produttivi.

Il nostro impegno senza pari nell’offrire un supporto completo in ambito ingegneristico e di assistenza comprende tecnici qualificati formati direttamente in fabbrica e programmi di manutenzione contrattuale e preventiva.